Amazon-Account-Management

Ihr Amazon-Account, jeden Tag betreut von einem festen Team

Einen Amazon-Account gut zu führen braucht tägliche Aufmerksamkeit: Listings gehen kaputt, Support-Fälle müssen verfolgt werden, Werbung driftet ab und der Bestand wird knapp. Wir stellen Ihnen einen festen Manager zur Seite, unterstützt von Spezialisten für Werbung, Content und Betrieb, der alles in Bewegung hält und Ihnen jede Woche berichtet.

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Sprechen Sie mit einem Spezialisten

Leistungsumfang

Ein eigenes Team, das Ihren Amazon-Account im Tagesgeschäft betreut.

Ein fester Manager, der Ihren Account kennt

Dahinter Spezialisten für Werbung, Content und Betrieb

Ein Wochenbericht und ein monatliches Auswertungsgespräch

Bevor wir etwas ändern, halten wir den aktuellen Stand fest, damit Sie die Arbeit an einem echten Ausgangspunkt messen können.

Amazon-Account-Management

Betreuen & Skalieren im ÜberblickBeispielansicht

Account-ZustandIn Ordnung

Offene Fälle2

ErstattungsanträgeWöchentlich eingereicht

Bestandsreichweite7 Wochen

Nächste EinlieferungIn Vorbereitung

Unterdrücktes Listing korrigiert und wieder verkaufsfähig.

Fester Manager

Eine Person, die Ihre Produkte, Ziele und Geschichte kennt.

Zustandsüberwachung

Richtlinienwarnungen und Leistungskennzahlen werden täglich beobachtet.

Listing-Pflege

Inhalte werden korrekt gehalten und verbessert, sobald Sie wissen, was sich verkauft.

Werbeaufsicht

Kampagnen, betreut im Einklang mit Ihren Margenzielen.

Seller-Support-Fälle

Fälle werden eröffnet, eskaliert und bis zur Lösung verfolgt.

Wöchentliche Berichte

Was sich geändert hat, was es bewirkt hat und was als Nächstes kommt, in einem kurzen Bericht.

So funktioniert es

Vier Schritte, und nach jedem erhalten Sie etwas Schriftliches

Das Tagesgeschäft Ihres Accounts, Ihrer Bestände und Ihres Katalogs, betreut von Menschen, die Ihnen jede Woche Rechenschaft ablegen.

Alles beginnt mit einem kostenlosen Audit. Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie eine kurze Liste, was Sie zuerst verbessern sollten. Sie gehört Ihnen, ob wir zusammenarbeiten oder nicht.

Account-Check

Kennzahlen zum Account-Zustand, Bestände, Gebühren und Katalogfehler werden geprüft, damit wir wissen, wo Sie stehen.

Zusammenfassung des Checks

Den Rhythmus vereinbaren

Wir legen fest, wer was macht, wie schnell wir reagieren und über welche Zahlen wir berichten.

Arbeitsvereinbarung

Tagesgeschäft

Support-Fälle, Listing-Korrekturen, Sendungen und Richtlinienfragen werden bearbeitet, sobald sie anfallen.

Aktivitätsprotokoll

Monatlicher Ausblick

Jeden Monat prüfen wir, was gewachsen ist, was stagniert und was wir als Nächstes ausprobieren.

Plan für den nächsten Monat

Zusammenarbeit mit Xerculis

Amazon-Account-Management steht bei uns nie für sich allein

Dasselbe Team sieht auch Ihre Listings, Werbung, Bestände und weiteren Kanäle. Eine Änderung an einer Stelle wird mit den anderen abgeglichen, bevor sie online geht, damit sich die Teile Ihres Geschäfts gegenseitig stützen.

Was Sie von uns erwarten können

Ein fester Ansprechpartner

Eine Person, die Ihren Account kennt und Ihre Fragen beantwortet.

Eine wöchentliche Zusammenfassung

Kurz, schriftlich und auf Entscheidungen ausgerichtet, nicht auf Screenshots.

Ein gemeinsames Änderungsprotokoll

Jede Bearbeitung und jede Kampagnenänderung, mit Datum und Erklärung.

Ihre Accounts bleiben Ihre

Wir arbeiten über Benutzerberechtigungen; Sie behalten das volle Eigentum.

Jede Änderung wird dokumentiert

Ein gemeinsames Protokoll hält fest, was wir wann und warum geändert haben, damit nichts hinter Ihrem Rücken geschieht.

Spezialisten, die miteinander reden

Die Teams für Listings, Werbung, Kreatives und Betrieb arbeiten nach demselben Plan.

Berichte, die Sie in fünf Minuten lesen

Was sich bewegt hat, was unserer Meinung nach die Ursache war und was wir als Nächstes tun.

Häufige Fragen

Was ist im Account-Management enthalten?

Tagesgeschäft, Pflege der Listings, Fallbearbeitung und Account-Zustand, dazu Werbung und Kreativleistungen im selben Paket.

Haben wir direkten Kontakt zum Team?

Ja. Sie erhalten einen gemeinsamen Kanal mit Ihrem Manager und feste Gesprächstermine.

Können Sie mit unseren internen Mitarbeitern zusammenarbeiten?

Ja. Wir teilen Aufgaben oft mit internen Teams und legen klar fest, wer wofür zuständig ist.

Was kostet das?

Das hängt von der Größe Ihres Katalogs ab, den beteiligten Kanälen und davon, wie viel der Arbeit wir übernehmen sollen. Nach dem kostenlosen Audit erhalten Sie ein schriftliches Angebot, entweder als Monatspaket oder als einmaliger Projektpreis.

Müssen wir einen langen Vertrag unterschreiben?

Nein. Monatspakete sind mit Frist kündbar, und einmalige Projekte werden vor Arbeitsbeginn bepreist und vereinbart.

Sie möchten Ihren Amazon-Account in gute Hände abgeben?

Senden Sie uns einen Link zu Ihrem Shop. Innerhalb von 48 Stunden antwortet ein Spezialist mit einer kurzen Liste, was Sie zuerst verbessern sollten. Es kostet nichts und verpflichtet Sie zu nichts.

Kostenlosen Audit anfordern

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